A presente plataforma WhatsZone IA é operada por Pedro Henrique de Souza Roque, Agência Geral de Ribeirão Preto. Ao utilizar nossos serviços, você concorda expressamente com os termos descritos abaixo.
O acesso e uso do software WhatsZone IA implicam na aceitação incondicional de todos os itens destes Termos de Uso. Caso não concorde, interrompa o uso imediatamente.
A WhatsZone IA é uma ferramenta de automação e inteligência de vendas B2B/B2C. O usuário assume o compromisso de utilizar a plataforma de forma ética, sendo terminantemente proibido o uso para:
A plataforma utiliza modelos avançados de Inteligência Artificial Generativa (ex: Google Gemini) para atuar como atendente virtual e gerenciar pipelines. Você reconhece cientemente que a Inteligência Artificial tem caráter probabilístico e pode gerar respostas imprecisas, irrelevantes ou incorretas (fenômeno conhecido como "alucinações").
O usuário é exclusivamente responsável por auditar e configurar o "Cérebro" (base de conhecimento) da IA, bem como testar o comportamento do agente. A WhatsZone IA isenta-se expressamente de qualquer responsabilidade ou dever de indenizar por prejuízos, acordos comerciais desvantajosos, ofertas de preços incorretas ou danos à imagem decorrentes da comunicação autônoma do agente virtual com seus clientes.
O WhatsZone IA fornece a infraestrutura tecnológica para automação. Embora nossa plataforma conte com protocolos como "Delay Dinâmico" e "Fila Inteligente", a responsabilidade pela natureza dos disparos, volume de envios e qualidade dos contatos é inteiramente do usuário.
A WhatsZone IA não garante imunidade contra bloqueios e não se responsabiliza, sob nenhuma hipótese, por eventuais advertências, suspensões ou banimentos de contas ou números de WhatsApp aplicados pela Meta, provedores parceiros ou pela UAZAPI. Tais penalidades são riscos inerentes ao uso de automações.
A plataforma é fornecida "no estado em que se encontra" (as-is). O sistema realiza integrações cruciais com serviços de terceiros (ex: Google Agenda, Stripe, Meta CAPI, Hotmart, Kirvano, Monetizze). Ao conectar sua conta do Google, nosso acesso limita-se aos escopos autorizados.
A WhatsZone IA não garante disponibilidade absoluta (100% uptime) e exime-se de responsabilidade por instabilidades, perda de dados de vendas (leads não registrados) ou falhas sistêmicas decorrentes de mudanças repentinas de API, lentidões ou quedas operadas por esses terceiros.
O usuário atua como Controlador dos dados inseridos na plataforma, garantindo possuir o consentimento ou base legal adequada (conforme a LGPD) para tratar os dados de seus leads e para fazer upload de mídias de apoio. Ao subir arquivos, o usuário atesta ter os devidos direitos autorais. O usuário obriga-se a defender, isentar e indenizar a WhatsZone IA contra quaisquer litígios, processos judiciais, perdas ou multas resultantes de infrações cometidas pelo próprio usuário.
Usuários que atuam como agências parceiras, revendendo o acesso através de recursos como o "Whitelabel" (ocultação de planos), assumem toda a responsabilidade comercial, civil e de suporte perante seus clientes finais. Inexiste relação de consumo, solidariedade ou responsabilidade da WhatsZone IA para com os clientes finais das agências revendedoras.
Os serviços são cobrados via assinatura recorrente. O cancelamento pode ser efetuado a qualquer momento via dashboard, sem multas, mantendo-se o acesso ativo até o final do ciclo faturado. Não realizamos reembolsos ou devoluções proporcionais de créditos e mensalidades.
Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos a qualquer momento. Modificações substanciais serão comunicadas via sistema. A plataforma opera sob a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Ribeirão Preto / SP para dirimir quaisquer litígios operacionais ou financeiros.
Última atualização: 29 de Julho de 2026.